POLÍTICA DE PRIVACIDADE – PROGRAMA DEFINIDAS

Esta Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar o compromisso de Ana Paula Sensolo, proprietária do produto digital Definidas, em diversas plataformas digitais como Meta, Instagram, YouTube e HotMart, com a segurança, a transparência e a privacidade das informações pessoais dos usuários coletadas no site https://definidas.com.br e em demais canais vinculados ao Programa Definidas.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), com a finalidade de garantir os direitos fundamentais de liberdade, intimidade, privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade dos indivíduos.

Ao acessar o site ou contratar nossos serviços, você declara estar ciente e concordar com os termos desta Política.

DADOS COLETADOS
Coletamos informações fornecidas diretamente por você no momento do cadastro, compra, navegação ou interação com nosso conteúdo. Esses dados podem incluir:

• Nome completo (ex: para identificar o titular da conta);
• Endereço de e-mail (ex: envio de login e acesso às aulas);
• Número de telefone/celular (ex: suporte via WhatsApp);
• Dados de pagamento (via plataforma Hotmart, que processa a transação de forma segura);
• Histórico de compras e acesso ao conteúdo (ex: identificação de aulas já concluídas);
• Dados de navegação, como cookies, IP, localização aproximada e tipo de dispositivo (ex: para melhorar a performance do site);
• Dados de saúde e hábitos relacionados à prática de exercícios e alimentação, quando fornecidos voluntariamente pelo usuário (ex: para personalizar o conteúdo do programa).

FINALIDADE DO USO DOS DADOS
Os dados coletados são utilizados com as seguintes finalidades:

• Processar pagamentos e garantir a entrega do conteúdo contratado;
• Enviar e-mails com informações sobre o programa, dicas, materiais de apoio, ofertas e atualizações;
• Garantir o correto funcionamento da plataforma, incluindo o controle de acesso a vídeos e materiais exclusivos;
• Customizar a experiência da usuária de acordo com seu estágio no programa (ex: lembretes de aulas ou desafios);
• Cumprir com obrigações legais e regulatórias;
• Resguardar direitos da empresa em eventual disputa judicial ou administrativa;
• Promover ações de marketing com base no seu histórico de interação (desde que autorizado).

BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS
O tratamento de dados pessoais no Programa Definidas é realizado com base em diferentes fundamentos legais, de acordo com a LGPD (Lei 13.709/2018):

• Consentimento do titular (art. 7º, I): quando coletamos dados para marketing e comunicação;
• Execução de contrato (art. 7º, V): quando tratamos dados necessários para fornecer acesso à plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II);
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (art. 7º, VI);
• Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX): como em casos de melhoria contínua da experiência do usuário.

COMPARTILHAMENTO DOS DADOS
Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Plataformas de pagamento, como Hotmart, que atuam como operadores de dados no processamento das transações;
• Fornecedores de tecnologia e serviços auxiliares (ex: hospedagem de vídeo, disparo de e-mail marketing, atendimento ao cliente);
• Autoridades públicas, mediante ordem judicial ou obrigação legal;
• Advogados, contadores ou consultores, em caso de processos judiciais ou administrativos;

Todos os terceiros com os quais compartilhamos dados estão contratualmente obrigados a observar os princípios da LGPD.

COOKIES E TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Lembrar preferências de navegação e login automático;
• Coletar estatísticas agregadas sobre uso do site (ex: Google Analytics);
• Realizar campanhas de remarketing (ex: anúncios no Facebook e Instagram);
• Melhorar a performance e a segurança da navegação;

O uso de cookies pode ser controlado pelo próprio usuário por meio das configurações do navegador. Alertamos, no entanto, que a desativação de cookies pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado:

• Certificados de segurança SSL;
• Autenticação e controle de acesso aos dados;
• Monitoramento da integridade dos servidores e backups recorrentes;
• Utilização de plataformas confiáveis e especializadas (como Hotmart e ferramentas profissionais de e-mail marketing).

ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais são armazenados de forma segura enquanto:

• Houver relação contratual com a usuária;
• Forem necessários para as finalidades listadas nesta política;
• Exista obrigação legal ou regulatória de conservação;
• Possa haver necessidade de defesa judicial ou administrativa.

Após esses prazos, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.

DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS
Nos termos da LGPD, você pode exercer os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• Informação sobre compartilhamento com terceiros;
• Revogação do consentimento;
• Oposição ao tratamento de dados com base no legítimo interesse;

As solicitações devem ser feitas pelo e-mail: suporte@definidas.com.br. Atenderemos sua requisição no prazo legal.

LINKS PARA OUTROS SITES
Nosso site pode conter links para plataformas de terceiros, como redes sociais, páginas de vendas e vídeos hospedados. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade ou conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia os respectivos termos antes de fornecer qualquer informação.

ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Em caso de alteração relevante, a usuária será notificada por e-mail ou por aviso em nossa plataforma.

Última atualização: 11 de abril de 2025

CONTATO DO ENCARREGADO (DPO)
Para assuntos relacionados à proteção de dados, você pode contatar diretamente a responsável pelo tratamento:

Ana Paula Sensolo – Programa Definidas

E-mail: suporte@definidas.com.br

Esta Política foi redigida em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis.